Pravila privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI
Mayoko d.o.o. prepoznaje važnost zaštite osobnih podataka te čuva privatnost posjetitelja svojih stranica. Sve informacije koje posjetitelj pošalje ili su automatski zabilježene koriste se isključivo u skladu s ovom Politikom privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika), odnosno Općom Uredbom o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o provedbi Uredbe o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama.
Ovom Politikom privatnosti definiraju se postupci prikupljanja i obrađivanja Vaših osobnih podataka. Molimo Vas da slijedeće odredbe pažljivo pročitate kako biste razumjeli naše namjere i postupke koje se odnose na Vaše osobne podatke. Posjetom internet stranice www.mayoko.hr i davanjem Vaših informacija pod okolnostima koje su u nastavku opisane, dajete svoju suglasnost na postupke koji su sadržani u ovoj Poltici.
 
PRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA
Informacije koje nam dajete uključuju osobne podatke koje ste dobrovoljno unijeli u okviru naše internet stranice prilikom kupnje artikala, registracije na newsletter listu te ulaganja prigovora na uslugu. Informacije koje nam dajete, mogu uključivati: ime, prezime, adresu elektroničke pošte, broj telefona, adresu, OIB, datum rođenja.
 
INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA
Prilikom vašeg posjeta na naše Internet stranice osobni podaci koje pri tome automatski bilježe tehnički uređaji ne obrađujemo.
 
INFORMACIJE KOJE PRIMAMO IZ DRUGIH IZVORA
Prikupljamo Vaše osobne podatke prilikom posjeta našoj internet stranici. Također, surađujemo i s trećim stranama od kojih možemo primiti infomacije o vama, Google i Facebook u svrhu provođenja analize dolazaka na stranicu i pružanja što bolje usluge.
 
OSJETLJIVI OSOBNI PODACI
Ne prikupljamo i obrađujemo u bilo kakve svrhe posebne kategorije osobnih podataka ili osjetljive osobne podatke.
 
KORIŠTENJE INTERNETSKE STRANICE OD STRANE MALOLJETNIKA
Upozoravamo da se sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo od osoba koje su navršile 16 godina života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizašle obrade podataka korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja / skrbnika. Ako unatoč tome dođe do obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba izbrisati.

KOLAČIĆI
Naše stranice koriste kolačiće kako bismo Vas razlikovali od ostalih korisnika koji posjećuju našu stranicu. Ovo nam pomaže da Vam osiguramo što bolje korisničko iskustvo u pretraživanju te nam omogućuje da kontinuirano unapređujemo naše stranice.
Možete isključiti kolačiće promjenom postavki vašeg web preglednika (browsera) u svakom trenutku. Ako ne pristanete na uporabu kolačića, funkcionalnost naše internet stranice možda neće biti potpuna.
 
INFORMACIJE O KOLAČIĆIMA Što je kolačić? Kolačić je mala tekstualna datoteka s podacima o vašem pregledavanju ili upotrebi koju mrežna stranica, aplikacija ili neka druga platforma pohranjuje na vaše računalo, tablet, pametni telefon ili na bilo koji slični uređaj, kao oznaku za vaš uređaj. Kolačići su, na primjer, neophodni za olakšano pregledavanje stranica te omogućuju razumijevanje načina komunikacije između korisnika i platforma kako bi oni zatim bili poboljšani. Također su vrlo korisni kako bi se korisniku pružila oglašavanja koja su u skladu s njegovim preferencijama, kao i za druge svrhe koje su detaljno opisane u nastavku. Kolačići ne štete vašem računalu ili uređaju. Pod pojmom „kolačić” obuhvaćamo i tehnologije koje se na sličan način instaliraju na vaš uređaj i/ili koje na sličan način prikupljaju podatke s vašeg uređaja i o njemu (kao što su flash kolačići, web beaconsi ili bugovi, pikseli, HTML5 (lokalna pohrana) i SDK tehnologije za formate aplikacija. Isto tako, pojam „kolačić” odnosi se i na upotrebu tehnike fingerprinting, odnosno na one tehnike kombiniranja podataka koje nam pomažu identificirati vaš uređaj. Ponekad te tehnologije djeluju zajedno s kolačićima u svrhu prikupljanja i pohranjivanja podataka, bilo da bi vam pružile određene funkcije ili usluge na našoj platformi, bilo da bi vam prikazale oglašavanja na platformama trećih strana na temelju vašeg pregledavanja. Ovo objašnjenje općeniti je prikaz onoga što se podrazumijeva pod pojmom kolačić samo u informativne svrhe. Kolačići kojima se posebno koristimo detaljno su opisani u izborniku s postavkama kolačića koji je dostupan na našoj platformi. Koje vrste kolačića postoje? Pregledajte ovaj odjeljak koji pruža općeniti pregled vrsta kolačića koje se mogu upotrebljavati u mrežnom okruženju. Prema vlasništvu kolačići se mogu podijeliti na: a. vlastite kolačiće: oni koji se šalju na korisnikovo računalo ili uređaj s uređaja ili domene kojom upravlja sam uređivač i preko koje se pruža platforma ili usluga koju je korisnik zatražio. b. kolačiće treće strane: oni koji se šalju na korisnikovo računalo ili uređaj s uređaja ili domene kojom ne upravlja uređivač, već treća strana koja obrađuje podatke prikupljene kolačićima. Prema njihovoj svrsi kolačići se mogu podijeliti na: a. strogo neophodne (tehničke) kolačiće: oni koji korisniku omogućuju pregledavanje mrežne stranice, platforme ili aplikacije i upotrebu različitih opcija ili usluga koje na njima postoje. Kao što su kontrola prometa, identifikacija podataka ili sesije, pristup odjeljcima ili sadržajima ograničenog pristupa, pamćenje elemenata koji čine narudžbu, izvršavanje narudžbe, upravljanje plaćanjem, kontrola prijevara povezanih sa sigurnošću usluge, upotreba sigurnosnih elemenata pri pregledavanju, zahtjev za registraciju ili sudjelovanje u nekom događaju, pohrana sadržaja za emitiranje videozapisa ili zvuka, omogućavanje dinamičnog sadržaja (npr. animacija učitavanja teksta ili slike) ili dijeljenje sadržaja putem društvenih mreža. 14 Budući da su strogo neophodni, tehnički kolačići preuzimaju se prema zadanim postavkama kada omogućuju prikaz platforme ili pružanje usluge koju korisnik zatraži. b. funkcionalne kolačiće i kolačiće za personalizaciju: ovi kolačići omogućuju pamćenje podataka kako bi korisnik pristupio platformi s određenim značajkama zbog kojih se njegovo iskustvo može razlikovati od iskustva drugih korisnika. Neprihvaćanje ovih kolačića može dovesti do usporenog rada mrežne stranice ili loše prilagođenih preporuka. c. kolačiće za analizu: oni koji dopuštaju utvrđivanje broja korisnika i posjećenih odjeljka na platformi te kako korisnik s njima komunicira kako bi se izvršila mjerenja i statistička analiza korisničke upotrebe u svrhu poboljšanja na temelju te analize podataka o korisničkoj upotrebi platforme ili usluga. d. kolačiće za ciljano oglašavanje: oni koji pohranjuju podatke o korisnikovom ponašanju koje se prikupljaju trajnim promatranjem navika pri pregledavanju što omogućuje razvijanje određenog profila kako bi se korisniku prikazala oglašavanja koja su u skladu s njime. Ovi kolačići omogućuju upravljanje, na najučinkovitiji mogući način, prostorom za oglašavanje koje je uređivač, ondje gdje je to prikladno, uključio samostalno ili u suradnji s trećim stranama. U koju se svrhu upotrebljavaju kolačići na našoj platformi? Kolačići čine značajan dio rada naše platforme. Glavna namjena naših kolačića je da vaše iskustvo pregledavanja bude što ugodnije i učinkovitije. Na primjer, upotrebljavaju se da zapamte vaše osobne postavke (jezik, državu itd.) pri pregledavanju i budućim posjetima. Također upotrebljavamo kolačiće kako bismo poboljšali našu uslugu i platformu, kao i da bismo vam mogli ponuditi oglase koji su u skladu s vašim navikama pregledavanja. Podaci koje prikupe kolačići također nam omogućuju poboljšanje platforme procjenom statističkih podataka i obrazaca upotrebe (broj posjeta, odjeljci koje najčešće posjećujete, trajanje posjeta) kako bismo na statistički način saznali kako korisnici komuniciraju s platformom radi poboljšanja naših usluga i primjerenosti platforme pojedinačnim interesima korisnika, bržim pretragama itd. Ponekad se možemo služiti kolačićima kako bismo prikupili podatke koji nam omogućuju da vam na našoj platformi, na platformama trećih strana ili na bilo koji drugi način prikažemo oglase temeljene na analizi vaših navika pregledavanja (pregledani proizvodi ili odjeljci i sl.). U svakom slučaju, kolačići kojima se koristimo nikad neće pohraniti osjetljive podatke kao što su lozinka, podaci kreditnih ili debitnih kartica i sl. Kako mogu upravljati upotrebom kolačića na ovoj platformi? U izborniku s postavkama kolačića, koji je u svakom trenutku dostupan na našoj platformi, možete saznati sve informacije o kolačićima koji se upotrebljavaju na ovoj platformi, kao i informacije o svrsi i trajanju svakog od njih te upravljanju (vlastitom ili trećih strana) njima, kako biste mogli upravljati omogućavanjem ili onemogućavanjem onih kolačića koji nisu strogo neophodni za ispravan rad ove platforme. U slučaju da pregledavate internet, također možete onemogućiti upotrebu kolačića na svojem pregledniku. U nastavku možete pronaći upute o onemogućavanju na najpopularnijim preglednicima: • Google Chrome • Internet Explorer • Mozilla Firefox • Safari Ova mogućnost onemogućavanja upotrebe kolačića može se izvesti u bilo kojem trenutku. Imajte na umu da su upravljanje izbornikom s postavkama kolačića i opcija onemogućavanja upotrebe kolačića jedinstveni za svaki preglednik kojim se koristite. Stoga, ako postavite kolačiće na određeni način na jednom uređaju 15 te želite da su slične postavke važeće i na nekom drugom uređaju, morat ćete postaviti te iste opcije na tom drugom uređaju. Kao dodatan korak vezan za kolačiće trećih strana čija je svrha pružanje oglasa koji su u skladu s vašim interesima, imajte na umu da neke treće strane mogu biti članovi nekih od sljedećih samoregulirajućih programa za ciljano oglašavanje s odgovarajućim opcijama dobrovoljne odjave: • Network Advertising Initiative (NAI) - http://www.networkadvertising.org/choices/ • Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Tko se koristi podacima koje kolačići pohranjuju? Podacima koje kolačići pohranjuju na našoj platformi služimo se isključivo mi, osim onih koji su navedeni kao „kolačići trećih strana”, kojima se služe i upravljaju vanjski subjekti kako bi pružili usluge u svrhu poboljšanja naših usluga i korisničkog iskustva pri pregledavanju naše platforme. Više informacija dostupno je u izborniku s postavkama kolačića koji je dostupan u svakom trenutku na našoj platformi. Za detaljnije informacije o obradi vaših osobnih podataka pri našoj suradnji s trećim stranama i onima koji podliježu međunarodnom prijenosu podataka savjetujemo vam da pročitate naša Pravila o zaštiti privatnosti dostupna na našoj platformi, kao i pravila o zaštiti privatnosti / postavke privatnosti tih trećih strana koje su dostupne na njihovim vlastitim platformama.


PRAVNA OSNOVA KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA
Spomenuti osobni podatci su obično nužno potrebni kako bi pružili kvalitetnu informaciju, proizvod ili uslugu koje ste zatražili. U onim slučajevima kada osobni podaci nisu nužno potrebni, obavijestit ćemo Vas o tome i zatražiti Vašu suglasnost za njihovo prikupljanje i obradu, kao i posljedicama koje to ima na pružanja naše usluge ukoliko se ne suglasite.
Vaše informacije obrađivati ćemo samo ukoliko:
  • imamo Vaše odobrenje da to napravimo;
  • je obrada potrebna kako bismo mogli realizirati ugovor s Vama; ili
  • postoje pravovaljani razlozi, naši ili od trećih strana koji nisu u suprotnosti sa Vašim interesima zaštite osobnih podataka ili temeljnim pravima i slobodama;
  • imamo pravnu obavezu da obradimo Vaše osobne informacije.
 
INFORMACIJE KOJE NAM DAJETE
Koristimo Vaše osobne podatke u svrhu kako slijedi:
  • Svrha obrade Pravna osnova za obradu
  • Pružanje usluge prodaje – Izvršavanje ugovora
  • Registracija na korisnički račun – Izvršenje ugovora
  • Odgovaranje na postavljene upite, prijedloge i prigovore – Pravna obveza
  • Sudjelovanje u nagradnim natječajima, igrama i istraživanjima – Vaša privola
  • Pružanje dodatnih informacija o usluzi i posebnim ponudama – Vaša privola
 
REGISTRACIJA KORISNIKA
Prilikom prve registracije u Mayoko korisnički račun putem kojeg se ugovaraju naše usluge prikupljamo Vaše osobne podatke. U okviru Vašeg korisničkog računa možete naknadno unijeti i dodatne neobavezne podatke poput vašeg imena i prezimena, adrese i broja telefona.
 
INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO IZ DRUGIH IZVORA
Vaše osobne podatke koje prikupljamo iz drugih izvora koristimo u svrhu kako slijedi:
  • Svrha obrade – Pravna osnova za obradu
  • Usluga prodaje asortimana – Izvršavanje ugovora
  • Usluga procesiranja transakcija – Izvršavanje ugovora
  • Registracija korisnika – Izvršavanje ugovora
Možemo kombinirati ove primljene informacije s vašim osobnim podacima koje nam dajete te ih koristiti u gore navedene svrhe.
 
PROSLIJEĐIVANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke koje prikupljamo na našoj Internet stranici, prosljeđujemo slijedećim kategorijama primatelja, a u svrhu kako slijedi:
  • Nadležnom tijelu provođenja zakona, nadzornom tijelu zaštite osobnih podataka
  • Web stranice www.mayoko.hr sadrže linkove na druge web stranice kojima ne upravlja Mayoko d.o.o. Takve stranice sadrže vlastite izjave o privatnosti te Mayoko ne preuzima odgovornost za sadržaje tuđih stranica.
 
SIGURNOST PODATAKA
Stranica Mayoko na kojima se vrši razmjena povjerljivih podataka zaštićene su uporabom Secure Socket Layer (SSL) – (TLS_AES_128_GCM_SHA256, 128 bit keys, TLS 1.3) sigurnosnog protokola sa 128 bitnom enkripcijom podataka. SSL zaštitno kodiranje, tehnologija je zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmjenu podataka između Vašeg preglednika i stranica www.mayoko.hr
 
ZADRŽAVANJE PODATAKA
Nećemo zadržavati Vaše podatke duže nego što je potrebno da bismo ispunili svrhu za koju prikupljamo te osobne podatke, osim ako je to naša zakonska obveza. U tablici niže navodimo rokove koliko dugo čuvamo osobne podatke korisnika koji koriste naše usluge putem www.mayoko.hr.
 
INFORMACIJE O KUPCIMA
  • Podaci o kupcima – Na vrijeme od 10 godina nakon isteka kraja godine u kojoj je kupac posljednji put izvršio narudžbu
  • Suglasnosti kupca – privole – Pregled nakon 5 godina
  • Upiti o uslugama – 1 godina
  • Korespondencija s kupcima temeljem uloženih prigovora – reklamacija 1 godina od okončanja postupka po uloženom prigovoru – reklamaciji
  • Evidencija prigovora – 5 godine
  • Korespondencija i papiri uključujući elektroničku poštu – Pregled nakon 5 godina
 
ZAŠTITA INFORMACIJA
Primjenjujemo prikladne administrativne, tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke koji su pod našom kontrolom od neovlaštenog pristupa, prikupljanja, korištenja, otkrivanja, kopiranja, prepravljanja ili stavljanja na raspolaganje. Sve informacije koje nam date su čuvane na sigurnim poslužiteljima. Mayoko d.o.o. educira svoje zaposlenike po pitanju zaštite osobnih podataka i procedura te dopuštamo samo ovlaštenim zaposlenicima pristup Vašim osobnim podacima. Također, poduzimamo potrebne mjere kako bi osigurali da svaki pružatelj usluga, kojega uključimo u obrađivanje Vaših osobnih podataka u naše ime, poduzme tehničke i organizacijske mjere za zaštitu takvih osobnih podataka.
Trenutno ne vršimo prijenos Vaših osobnih podataka u treće zemlje izvan EEA.

AŽURIRANJE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, kao odgovor na promjene u zakonima, tehnici ili razvoju poslovanja. Kada ažuriramo Politiku privatnosti, poduzet ćemo prikladne mjere da bismo Vas obavijestili, u skladu sa važnosti promjene koju smo napravili. Dobit ćemo Vaš pristanak na promjene, ako i gdje je to neophodno u skladu sa po važećim propisima iz područja zaštite podataka.
 
VAŠA PRAVA ZAŠTITE PODATAKA
Imate sljedeća prava zaštite podataka:
  • Ako želite pristupiti, ispraviti, ažurirati ili zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka, ili prigovoriti na obrađivanje Vaših osobnih podataka, tražiti od nas da ograničimo obrađivanje Vaših osobnih podataka ili zahtjevati prenosivost Vaših osobnih podataka, to možete u bilo kojem trenutku putem kontakta info@mayoko.hr
  • Ako smo Vaše osobne podatke prikupili i obradili uz Vašu privolu, možete ju povući bilo kada. Povlačenje Vaše privole neće imati utjecaj na legitimnost svakog obrađivanja koje smo poduzeli prije Vašeg povlačenja, niti će imati utjecaj na obrađivanje Vaših osobnih podataka koje se provode u skladu sa zakonskim osnovama obrađivanja, osim onih na koje ste pristali.
  • Odgovorit ćemo na sve zahtjeve koje primimo korisnika naših usluga, sa željom da zaštitimo prava naših korisnika usluga na zaštitu njihovih podataka, u skladu sa važećom regulativom o zaštiti podataka koja je u primjeni.
 
INFORMACIJE O IZJAVI O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
Ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbe na ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka ili na korištenje Vaših osobnih podaka, možete nas kontaktirati:
  • putem elektroničke pošte na info@mayoko.hr
  • putem kontakt formi
  • Obrazac zahtjeva o osobnim podacima korisnika usluga
  • Obrazac pritužbe vezane uz obradu osobnih podataka
  • putem telefonske linije na broj telefona +385 22 216 634
  • pismeno – redovnom poštom na adresu Mayoko d.o.o. – Ćirila i Metoda 11, 22000 Vodice
  • na prodajnom mjestu i poslovnici. gdje korisnik usluge dolazi u neposredni kontakt s radnikom Mayoko d.o.o.
Imate pravo na žalbu u vezi našeg prikupljanja i korištenja Vaših osobnih podataka koju možete uputiti na adresu Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14 HR – 10 000 Zagreb, Tel. 00385 (0)1 4609-000, Fax. 00385 (0)1 4609-099 e-mail: azop@azop.hr.
Pogledani proizvodi
  • {{product.Savings_percentage_print}}
  • NOVO
  • {{product.Name}}
  • {{product.SinglePriceToPay_print}} {{product.MpcCards_print}}
Mayoko
© Sva prava pridržana
Globaldizajn